Retourvoorwaarden Erotiekbon.nl

Bij Erotiekbon.nl begrijpen we dat u soms afziet van een aankoop. U heeft het wettelijke recht om uw giftcard binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourtermijn en voorwaarden

14 dagen bedenktijd

U heeft een termijn van 14 dagen na ontvangst van de Erotiekbon om aan ons kenbaar te maken dat u de aankoop wilt annuleren en de giftcard wilt retourneren.

Voorwaarden voor terugbetaling

Terugbetaling is alleen mogelijk als de Erotiekbon zich in de originele, onbeschadigde staat bevindt en aan de volgende essentiële voorwaarde voldoet:

• De cadeaukaart mag niet verzilverd zijn. Zodra de code (fysiek of digitaal) gebruikt is voor een aankoop bij een van onze partners, vervalt het recht op retour.
• Onbeschadigde staat: Bij fysieke giftcards geldt dat als de kraslaag over de code is verwijderd (opgekrast), de kaart niet meer als ‘originele staat’ wordt beschouwd. In dat geval vervalt het recht op terugbetaling.

Retourprocedure

Wilt u uw Erotiekbon retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Melding: Maak uw retourwens binnen de 14 dagen na ontvangst kenbaar aan onze klantenservice.
2. Verpakken: Zorg voor een deugdelijke verpakking om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
3. Verzending: Stuur de cadeaubon (indien nog in originele staat) naar het onderstaande retouradres:
   Retouradres:
   MR Tradingservice B.V.
   Vlasveen 28 – 6
   9301 PT Roden
   Nederland

Kosten en verantwoordelijkheid

De kosten voor het retourneren van de giftcard zijn voor uw eigen rekening.

Wij raden u dringend aan de retourzending te versturen via een methode met Track & Trace. Dit biedt u de zekerheid dat de zending goed aankomt en stelt ons in staat om de retourzending te volgen. Zonder geldige Track & Trace zijn wij niet verantwoordelijk voor het zoekraken van de zending.